운전을 하다 보면 깜빡 잊고 고속도로 통행료를 제때 납부하지 못하거나 하이패스 문제로 미납 통행료가 발생하는 경우가 있죠.
걱정하지 마세요! 미납된 고속도로 통행료를 빠르고 손쉽게 조회하고 납부할 수 있는 방법을 알려드릴게요.
하이패스가 없는 차량이라도 쉽게 처리할 수 있으니 끝까지 읽어주세요!
고속도로 통행료 미납 조회란?
고속도로 통행료 미납 조회는 고속도로 주행 중 실수나 기타 문제로 납부되지 않은 통행료를 확인할 수 있는 서비스예요.
하이패스 차로를 이용하면서 문제가 생겼거나, 일반 차로를 통과하면서 결제를 놓친 경우 미납 통행료가 발생할 수 있어요.
이렇게 미납 통행료가 발생하면 차량 소유주에게 고지서가 발송되는데요, 이를 제때 납부하지 않으면 연체료가 추가되고 더 큰 금전적 부담이 될 수도 있어요.
그렇기 때문에 미납 통행료가 있다면 빠르게 확인해서 납부하시는 게 중요하답니다.
미납 통행료가 발생하는 주요 이유
고속도로 사용 중 통행료 미납이 발생하는 가장 흔한 이유는 다음과 같아요.
1. 하이패스 단말기 미부착
하이패스 차로를 이용하려면 차량에 하이패스 단말기가 부착되어 있어야 해요. 단말기가 없거나 고장 난 상태로 차로를 통과하면 미납 통행료가 발생할 수 있답니다.
2. 하이패스 카드 잔액 부족
하이패스 카드에 잔액이 부족하면 요금 결제가 되지 않아서 미납 통행료가 생길 수 있어요. 하이패스 차로를 이용하기 전에 잔액을 확인해 주세요.
3. 결제 오류
하이패스 차로에서는 무선 통신으로 요금이 결제돼요. 이 과정에서 통신 문제가 생기면 요금 결제가 제대로 이루어지지 않을 수 있답니다.
4. 일반 차로에서 결제 누락
일반 차로에서는 결제 부스를 통해 요금을 납부해야 하는데요, 이 과정에서 실수로 결제를 놓치거나 누락되면 미납 통행료가 생길 수 있어요. 차로를 빠져나오기 전에 꼭 확인하세요!
온라인으로 미납 통행료 조회하기
컴퓨터나 스마트폰을 이용해 한국도로공사 홈페이지(www.ex.co.kr)에서 간편하게 미납 통행료를 조회하고 납부할 수 있어요. 아래 단계별로 알려드릴게요!
- 한국도로공사 홈페이지 접속하기
- 네이버/구글 검색창에 ‘한국도로공사’를 검색하거나 www.ex.co.kr에 접속해 주세요.
- 하이패스 메뉴 클릭하기
- 홈페이지 상단에 보이는 ‘하이패스’ 메뉴를 선택하고, ‘미납통행료 조회/납부’ 항목을 클릭합니다.
- 차량 정보 입력 및 본인인증
- 차량번호를 입력하고 본인 인증 절차를 따라주세요. 인증이 완료되면 미납 내역이 나타날 거예요.
- 납부 방법 선택하기
- 미납 목록을 확인한 뒤 납부 방법(계좌이체, 신용카드 등)을 선택하세요.
- 결제 완료
- 선택한 방식으로 결제를 완료하면 미납 처리 끝!
앱으로 미납 통행료 조회하고 납부하는 방법
스마트폰 사용자라면 ‘통행료 서비스+’라는 앱을 활용하는 것도 좋아요! 이 앱은 한국도로공사에서 제공하는 공식 앱으로, 아래처럼 사용하면 됩니다.
- 앱 다운로드하기
- 안드로이드 사용자는 구글 플레이스토어, iOS 사용자는 애플 앱스토어에서 ‘통행료 서비스+’ 앱을 다운로드합니다.
- 회원가입 후 로그인
- 차량번호를 입력해 회원가입을 진행하거나 게스트 모드로 빠르게 조회하세요.
- 미납 조회
- 앱에서 미납 통행료 조회를 하면 내역이 바로 뜹니다.
- 납부 선택
- 신용카드, 카카오페이, 계좌이체 등 다양한 납부 수단 중 원하는 방식으로 계산하세요.
다양한 납부 방법
미납 통행료를 납부할 수 있는 방법은 생각보다 다양해요! 상황에 맞는 납부 방법을 선택해 보세요.
1. 고속도로 영업소 방문
가장 전통적인 방법이에요. 가까운 고속도로 영업소나 휴게소에 가시면 직접 납부할 수 있어요. 현금, 카드 모두 가능하답니다.
2. 편의점 이용
특정 편의점에서도 통행료 납부가 가능하니 고지서와 차량 번호를 준비해 가면 돼요. 자세한 납부 가능 편의점은 한국도로공사 앱 또는 홈페이지에서 확인하시면 됩니다.
3. ARS 결제
ARS(자동응답서비스)로도 간편하게 납부할 수 있어요. 지정된 ARS 번호로 전화해 안내에 따라 결제를 완료하면 끝이에요. (ARS 번호는 한국도로공사 고객센터에서 확인하세요!)
4. 은행 방문
은행에서도 통행료를 납부할 수 있어요. 고지서를 지참하고 은행 창구에서 납부하면 됩니다. 단, 은행 업무 시간에만 가능하다는 점을 기억하세요.
"실수란 누구에게나 생길 수 있습니다. 중요한 건 이를 바로잡고 앞으로 나아가는 것입니다."
_알렉산더 그레이엄 벨
납부 후 확인해야 할 점
미납 통행료를 납부하셨다면, 반드시 납부 사실이 제대로 처리됐는지 확인해 주세요.
간혹 시스템 오류로 인해 납부 기록이 반영되지 않을 수 있답니다. 납부 확인은 한국도로공사 고객센터에 문의하거나, 납부받은 영수증을 통해 확인할 수 있어요.
미납 통행료로 인한 불이익 및 대처법
미납 통행료를 장기간 방치할 경우 연체료뿐만 아니라 차량 압류 등의 강력한 법적 조치를 당할 수도 있어요.
특히 미납 상태로 계속 방치하면 원금보다 몇 배나 되는 부가 통행료가 추가될 수 있으니 반드시 기한 내에 납부하시길 권장드려요.
만약 억울하거나 부주의로 인해 발생한 미납이라면, 빠르게 도로공사 고객센터에 문의하셔서 상황 설명을 해보세요. 일부 경우에는 연체료 감면 혜택을 받을 수도 있답니다.
고속도로 통행료를 미납했다고 해서 당황하거나 두려워하지 마세요. 이 글에서 소개한 방법들을 이용하면 쉽게 해결할 수 있답니다. 항상 안전운전 하시고, 오늘도 모든 일이 술술 풀리길 바랍니다! 🚗💨
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