고객 문자 템플릿으로 재방문 유도하는 법
재방문 유도, 왜 문자 메시지가 효과적일까고객이 한 번 방문한 뒤 다시 오지 않는다면, 매출 성장에 한계가 있습니다. 실제로 첫 방문 후 3개월 이내에 재방문이 이루어져야 단골 고객으로 전환될 확률이 높다는 분석도 있습니다. 문자 메시지는 고객과 직접 소통할 수 있는 가장 즉각적이고 개인화된 채널로, 재방문 유도에 매우 효과적입니다재방문을 부르는 문자 템플릿, 이렇게 만드세요1. 타이밍과 대상 세분화마지막 방문 후 일정 기간(예: 2주, 1개월, 3개월) 동안 재방문이 없는 고객을 선별합니다.첫 방문, 재방문, 장기 미방문 고객 등 고객 유형별로 메시지를 다르게 설계하세요2. 혜택과 콜투액션(CTA) 명확하게재방문 시 사용할 수 있는 할인쿠폰, 적립금, 사은품 등 구체적 혜택을 명시하세요.“지금 방문하시..
