폐업률 낮추는 자영업 운영 전략 5선

1. 고정비 구조 점검 및 축소

경기 침체와 고금리, 임대료 상승 등으로 자영업의 고정비 부담이 계속 커지고 있습니다. 임대료는 반드시 재협상하거나 권리금 부담이 적은 지역으로 이전을 고려하세요. 인건비는 아르바이트 시간 조정, 키오스크·스마트 기기 도입으로 효율화할 수 있습니다. 전기·수도 등 공공요금은 사용 패턴을 분석해 절약 방안을 마련해야 합니다

2. 매출 구조 다변화

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한 가지 판매 채널에 의존하면 불황에 취약합니다. 매장 판매와 함께 배달·포장·온라인 판매를 병행하세요. 간편식(HMR), 밀키트 개발로 온라인 유통망에 진출하거나, 네이버 스마트스토어·쿠팡 파트너스 등 부가 수익 채널을 개설하면 매출 안정성을 높일 수 있습니다

3. 단골 확보 및 고객 관리 강화

폐업률이 높은 자영업은 단골 고객 비중이 낮은 경우가 많습니다. 멤버십, 스탬프 적립, 생일 쿠폰 등으로 재방문을 유도하세요. 카카오채널, 문자 알림 등 직접 소통 채널을 통해 고객과의 관계를 강화하고, 단골 고객에게만 제공하는 프리미엄 서비스로 차별화하면 충성도를 높일 수 있습니다

4. 디지털 전환 및 스마트 경영 도입

디지털 도구와 IT 인프라를 적극 활용하면 비용 절감과 효율성 향상에 도움이 됩니다. 상권분석, 매출 관리, 마케팅 자동화 등 무료 또는 저비용 솔루션을 활용해 시장 변화에 빠르게 대응하세요. 키오스크, 온라인 예약, 자동화 로봇 등 스마트 기술 도입도 고려할 만합니다

5. 정부·지자체 지원사업 적극 활용

2025년 정부와 지자체는 운영자금 융자, 스마트상점 지원, 마케팅·교육·컨설팅 등 다양한 지원사업을 실시하고 있습니다. 폐업 위기 시 ‘재기지원 패키지’로 교육, 재창업 자금, 컨설팅을 받을 수 있습니다. 지원사업은 수시로 공고되니 관련 사이트를 자주 확인하고, 필요하면 지역센터의 무료 컨설팅도 적극 이용하세요

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바쁜 당신을 위한 3줄 요약

• 고정비 점검, 매출 다변화, 단골 확보, 디지털 전환, 정부 지원사업 활용이 폐업률을 낮추는 핵심 전략입니다.
• 한 가지 채널에 의존하지 말고, 온라인·오프라인을 병행하며 고객 관리에 집중하세요.
• 정부·지자체의 다양한 지원사업을 적극 활용해 위기 극복과 재도약의 기회를 만드세요.